ca Faqs Feriendorf Canado Club Donoratico.

Canado Club

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Unsere Antworten auf Ihre Fragen

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Wie kann ich beim Canado Club Family Village buchen??

Sie haben drei Wege zur Auswahl:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfügbarkeit prüfen" oben rechts auf unserer Webseite.
  • 2. Senden Sie eine E-Mail an info@canadoclub.it
  • 3. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer +39 0565 7721

Wie kann ich eine Buchung bestätigen?

Die Art und Weise der Bestätigung Ihrer Buchung hängt von den von Ihnen gewählten Stornierungsbedingungen ab.

  1. Kostenlose Stornierung: Es wird keine sofortige Anzahlung als Bestätigung geleistet und die Buchung kann innerhalb einer festgelegten Frist (die zwischen 15 Tagen und 48 Stunden vor der geplanten Ankunft liegt, je nach Buchungszeitraum) kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Sie bitten, uns eine kleine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages zu leisten, die Sie im Falle einer späteren Stornierung verlieren.
  2. Standard Stornierung: Der Preis für den Aufenthalt ist niedriger, aber es wird eine sofortige Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages der Buchung verlangt. Im Falle einer Stornierung bis zu 15 Tage vor Anreise wird die Anzahlung in Form eines Vouchers in Höhe der Anzahlung zurückerstattet, der für die Buchung eines neuen Urlaubs innerhalb des folgenden Jahres verwendet werden kann. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor Anreise verfällt die Anzahlung.
  3. Nicht erstattungsfähig: Der Preis ist noch niedriger, aber der gesamte Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung verlangt; bei einer Stornierung bis zu 15 Tage vor der Ankunft wird der gezahlte Betrag in Form eines Vouchers in gleicher Höhe zurückerstattet, der innerhalb des folgenden Jahres eingelöst werden kann. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 15 Tagen vor Anreise verfällt der gesamte bezahlte Betrag.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Stornierungen müssen per E-Mail oder Fax erfolgen. Die Stornierungsgebühren werden, basierend auf unserer Stornierungspolitik, wie in der Buchung angegeben berechnet.

Wie weit ist der Strand entfernt?

Der Canado Club befindet sich direkt am Strand.

Haben die Zimmer einen Balkon?

Ja, alle Zimmer im 1. und 2. Stock haben einen Balkon.
Die Zimmer im Erdgeschoss haben dagegen eine Terrasse vor dem Eingang.
Die Basic Zimmer sind die einzigen, die weder Terrasse noch Balkon haben.

Gibt es einen Parkplatz?

Sicherlich.
Wir verfügen über einen großzügigen, kostenlosen, überdeckten, videoüberwachten Parkplatz ausschließlich für unsere Gäste.

Wie sind die Uhrzeiten für den Check-In und den Check-Out?

Check-in: 16.00 Uhr
Check-out: 10.00 Uhr
Die Rezeption ist rund um die Uhr (24 Stunden) geöffnet. Sie können beruhigt auch erst am Abend ankommen; wir bitten Sie nur darum, uns zu verständigen, sollten Sie nach 22.00 Uhr ankommen.

Der Strandservice ist kostenpflichtig. Der Sonnenschirm ist ab 10 Uhr am Anreisetag und bis 19 Uhr am Tag vor der Abreise verfügbar. Am Morgen der Abreise ist der Strandservice nicht inbegriffen. Gäste, die den Strand auch am Abreisetag nutzen möchten, können den Service vor Ort buchen, sofern verfügbar.

Was muss ich bei meiner Ankunft machen?

Bei Ihrer Ankunft können Sie das Auto auf dem reservierten Parkplatz lassen und das Resort mit unserem Shuttledienst erreichen, um den Check-In an der Rezeption zu vollziehen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Bankkarte (Debit Card), Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Scheck oder auch Bargeld für Beträge unter 2.000€.

Welche Ausweise werden für den Check-In benötigt?

Welche Ausweise werden für den Check-In benötigt?

Wie kann ich das Verfahren des Check-In beschleunigen?

Um den Check-In zu beschleunigen, können Sie vorab Ihre Ausweispapiere auf eine dieser 4 Arten vorverlegen.

  • Indem Sie dem Link am Ende der Online-Reservierung auf unserer Website folgen.
  • Indem Sie auf den Link klicken, den wir per E-Mail als Bestätigung auf die telefonische Buchung senden.
  • Indem Sie uns per E-Mail oder Fax das ausgefüllte Formular, das Sie zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung erhalten haben, zusenden.
  • Indem Sie ein Foto der erforderlichen Dokumente über WhatsApp an folgende Nummer senden +39 0565 7721.

Welche Leistungen werden innerhalb des Resorts angeboten?

Folgende Leistungen werden angeboten.:

  • Bar
  • 2 Restaurants
  • 1 Rotisserie Take-Away
  • 1 Pizzeria
  • 1 Mini-Markt
  • Privatparkplatz, videoüberwacht
  • Shuttledienst 24 Stunden
  • Rezeption 24 Stunden
  • Digitaler Concierge (via WhatsApp)
  • Kostenlose Leihe von Wassersportgeräten
  • Aktivitäten, Fitness und Wellness
  • Nursery
  • Waschsalon mit Münzautomaten
  • Kinderspielplatz
  • Polivalenter Sportplatz
  • Animation

Wo wird das Mittagessen serviert?

Das Mittagessen gibt es im Restaurant Gorgona. Extra Mittagessen: € 20,00 pro Person inklusive Wasser (Kinder von 2 bis 11 Jahren haben 50% Ermäßigung, Kinder unter 2 Jahren sind kostenlos zusammen mit den Eltern).

WO WIRD DAS MITTAGESSEN SERVIERT?

Das Mittagsbuffet wird im Restaurant "Gorgona" von 12:30 bis 14:00 Uhr serviert. Der Preis für das Mittagessen beträgt € 22,00 pro Person mit Wasser inklusive (Kinder von 2-11 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 50%, für Kinder unter 2 Jahren ist das Mittagessen kostenlos).
Als Alternative kann das Mittagessen beim Self-Service am Schwimmbeckenrand von 12:30 bis 14:00 Uhr eingenommen werden.

Wo wird das Abendessen serviert?

Das Abendessen gibt es im Restaurant Gorgona.
Extra Abendessen: € 29,00 pro Person inklusive Wasser (Kinder von 2 bis 11 Jahren haben 50% Ermäßigung, Kinder unter 2 Jahren sind kostenlos zusammen mit den Eltern).
Wer Halbpension gebucht hat, kann auch in der Pizzeria La Bassa zu Abend essen. In der Pizzeria sind eine Pizza pro Person, ein alkoholisches (Bier oder Wein) oder alkoholfreies Getränk pro Person, Wasser und Dessert inbegriffen.

Was sind die „Carnet Pasti“?

Wenn Sie die Option Residence buchen und unsere Restaurants durchgehend nutzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, Carnets für das Essen zu kaufen, die wie folgt zusammengesetzt sind:

  • Carnet Mittagessen enthält das Mittagessen. Es muss von jedem Familienmitglied zum Preis von € 20,00/Person/Tag für Erwachsene erworben werden (Kinder 2-11 Jahre € 10,00 – Kinder 0-1 Jahre gratis).
  • Carnet Abendessen: beinhaltet das Abendessen. Es muss von jedem Familienmitglied zum Preis von € 29,00 / Person / Tag für Erwachsene erworben werden (Kinder 2-11 Jahre € 14,50 – Kinder 0-1 Jahre gratis).

Müssen die Restaurants reserviert werden?

Eine Reservierung ist wichtig, um sich einen Platz im Restaurant zu sichern, aber es ist nicht obligatorisch. Ein Carnet zum Beispiel gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie einen Tisch bekommen.

Gibt es ein Menü für Personen mit Zöliakie?

Ja, auf alle Fälle. In allen unserer Restaurants.

Gibt es ein Menü für Babys?

Natürlich, unsere Köche sind immer bereit, jede Art von Brei mit den frischesten und naturreinsten Produkten zuzubereiten.

Gibt es Kinderbetten?

Ja, es stehen Ihnen Kinderbetten, Bettschutzgitter und Kinderstühle zur Verfügung.

Sind die Zimmer mit Fernseher einschließlich internationaler Fernsehkanäle (Satelittfernsehen) ausgestattet?

Ja, alle Zimmer sind mit Sat-TV ausgestattet. Der Empfang des Signals der internationalen Kanäle wird jedoch nicht gewährleistet.

Gibt es auf den Zimmern eine direkte Telefonverbindung?

Ja, alle Zimmer haben eine direkte Telefonverbindung.

Haben Sie WI-FI?

WI-FI gratis wird in den Gemeinschaftsbereichen des ganzen Resorts garantiert; eine Internetverbindung für die Zimmer oder die Apartments wird nicht garantiert.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja, alle Zimmer haben eine Klimaanlage, die im Preis inbegriffen ist.

Gibt es Nichtraucher-Zimmer?

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Welche Sprachen werden in der Rezeption gesprochen?

Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Russisch.

Welche Orte in der Nähe des Hotels sind besonders sehenswert?

Castagneto Carducci (11 km), Bolgheri (16 km), Insel Elba (48 km), Volterra (60 km), Pisa (75 km), Siena (120 km), Florenz (140 km).

Wo befindet sich der nächste Bahnhof und wie weit ist er entfernt?

Der Bahnhof von Castagneto Carducci-Donoratico ist 3 km entfernt.

Welcher ist der nächstgelegene Flughafen?

Der Flughafen von Pisa, etwa 75 km entfernt.

Haben Sie einen Shuttledienst vom und zum Flughafen?

Wir haben keinen Shuttledienst, aber wir können Ihnen ein Taxi vom/zum Flughafen bestellen.

Gibt es einen Wäscheservice?

Innerhalb der Ferienanlage gibt es einen Waschsalon, der 24 Stunden geöffnet ist. Bedienung der Waschmaschinen und Trocknern mit Münzen.

Gibt es ein Schwimmbad?

Ja, die Anlage hat zwei Schwimmbäder.

Sind Haustiere zugelassen?

Nein, innerhalb der Anlage ist keinerlei Art von Haustier zugelassen. Ihnen werden aber Eichhörnchen und Kaninchen, die manchmal frei durch die Gegend laufen, Gesellschaft leisten.

Kann ich den Urlaubs-Bonus verwenden

Selbstverständlich akzeptieren wir den Urlaubs-Bonus gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Modalitäten.

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